또또 계정과 계정에 연결된 데이터는 앱 안에서 직접 삭제하거나, 아래 이메일을 통해 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 설치하지 않은 상태에서도 이메일로 요청할 수 있습니다.
웹에서 삭제 요청하기
이메일로 계정 삭제 요청받는 사람: dayseed.help@gmail.com
제목에 “또또 계정 삭제 요청”을 입력하고, 또또 로그인에 사용한 이메일 주소를 함께 보내주세요. 비밀번호나 소셜 로그인 인증 정보는 보내지 마세요.
계정 소유 여부 확인을 위해 추가 확인을 요청할 수 있으며, 확인이 완료되면 합리적인 기간 내에 삭제를 처리하고 결과를 안내합니다.
앱에서 직접 삭제하기
- 또또 앱에 로그인합니다.
- 「설정 > 계정 관리」로 이동합니다.
- 「계정 삭제」를 선택하고 화면의 안내에 따라 삭제를 완료합니다.
삭제되는 데이터
- 이름·이메일·프로필 사진 및 소셜 로그인 식별자 등 계정 정보
- 계정에 연결된 보호자 정보와 개인 설정
- 본인만 사용하는 가족·아이·건강 및 양육 기록과 업로드한 사진
유지될 수 있는 데이터
여러 구성원이 함께 사용하는 가족 그룹의 아이 정보와 공동 육아 기록은 다른 가족 구성원의 서비스 이용을 위해 유지될 수 있습니다. 삭제된 사용자의 개인 계정 정보는 제거되며, 관련 법령상 보존 의무가 있는 데이터가 있다면 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
Firebase Crashlytics의 크래시·진단 정보는 기본 보존 기간인 약 90일 후 자동 삭제됩니다.
계정을 유지하면서 데이터 삭제하기
타임라인에서 개별 육아 기록을 선택하면 해당 기록과 메모를 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 별도의 도움이 필요하면 위 이메일로 삭제할 데이터의 범위를 적어 요청해주세요.