계정 및 데이터 삭제

또또 계정과 계정에 연결된 데이터는 앱 안에서 직접 삭제하거나, 아래 이메일을 통해 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 설치하지 않은 상태에서도 이메일로 요청할 수 있습니다.

웹에서 삭제 요청하기

이메일로 계정 삭제 요청

받는 사람: dayseed.help@gmail.com

제목에 “또또 계정 삭제 요청”을 입력하고, 또또 로그인에 사용한 이메일 주소를 함께 보내주세요. 비밀번호나 소셜 로그인 인증 정보는 보내지 마세요.

계정 소유 여부 확인을 위해 추가 확인을 요청할 수 있으며, 확인이 완료되면 합리적인 기간 내에 삭제를 처리하고 결과를 안내합니다.

앱에서 직접 삭제하기

또또 앱에 로그인합니다.
「설정 > 계정 관리」로 이동합니다.
「회원 탈퇴」를 선택하고 재인증 등 화면의 안내에 따라 삭제를 완료합니다.

삭제되는 데이터

로그인 계정과 서비스 내 개인 계정 정보(이름·이메일·소셜 로그인 식별자 등)
R2에 보관한 본인 프로필 사진을 서버에서 삭제합니다. 실패한 삭제는 재시도하며 실제 제거까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
1.0.6 앱 사용으로 생성된 모든 기기의 해당 계정 연결·기기 정보·푸시 등록, 기기별 알림 설정, 계정 알림함과 발송 처리 정보. 기기 정보는 푸시 수신 여부와 무관하게 등록될 수 있습니다.

앱 탈퇴와 이메일 요청 확인 후 처리하는 계정 삭제 모두 같은 서버 정리를 거칩니다. 사진·알림 등의 실제 제거는 재시도로 지연될 수 있습니다. 탈퇴한 단말의 예약 알림은 취소하며, 다른 단말은 앱 시작·복귀 또는 프로필 삭제 감지 후 계정 삭제를 확인하면 안내하고 로그아웃합니다.

유지될 수 있는 데이터

계정 탈퇴와 공동 가족 기록의 삭제는 구분합니다. 다른 정식 가족 구성원이 남으면 공동 기록과 가족 사진을 보존하고, 마지막 정식 구성원이 탈퇴하면 가족·아이 정보·양육 기록·일정·가족 사진과 돌봄 접근 권한을 서버에서 정리합니다. 돌봄이·도우미, 초대 대기자와 직접 입력한 가족 프로필은 정식 구성원 수에 포함하지 않습니다. 삭제를 원하는 기록은 탈퇴 전에 앱에서 개별 삭제하고, 본인 프로필 사진은 프로필 편집에서 삭제할 수 있습니다. 별도의 도움이 필요하면 위 이메일로 삭제 범위를 알려주세요. 관련 법령상 보존 의무가 있는 데이터는 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

1.0.6 앱 사용으로 생성된 기기 내부의 알림 수신 설정과 랜덤 앱 설치 식별자는 앱 데이터 삭제 전까지 남을 수 있습니다. 이 식별자는 광고 식별자나 하드웨어 고유번호가 아닙니다. 서버 정리에서는 삭제 진행에 필요한 식별자·상태·처리 시각을 보관하고, 완료 후에도 오래된 요청으로 계정·가족이 재생성되지 않도록 최소 삭제 처리 정보를 유지합니다. 이 차단 정보에 이름·이메일·사진·기록 본문은 보관하지 않습니다.

앱에서의 계정·FCM 토큰 삭제와 외부 사업자의 데이터 제거 절차는 다릅니다. Firebase Crashlytics는 크래시·진단 정보와 관련 식별자를 90일 보관 후 제거 절차를 시작합니다. Firebase 설치 식별자는 삭제 요청 후 운영·백업 시스템에서 제거하는 데 최대 180일이 걸릴 수 있습니다. 자세한 내용은 Firebase 개인정보 및 보안 안내를 확인해 주세요.

계정을 유지하면서 데이터 삭제하기

타임라인에서 개별 육아 기록을 선택하면 해당 기록과 메모를 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 별도의 도움이 필요하면 위 이메일로 삭제할 데이터의 범위를 적어 요청해주세요.

이용 분석 정보