또또 계정과 계정에 연결된 데이터는 앱 안에서 직접 삭제하거나, 아래 이메일을 통해 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 설치하지 않은 상태에서도 이메일로 요청할 수 있습니다.
웹에서 삭제 요청하기
이메일로 계정 삭제 요청받는 사람: dayseed.help@gmail.com
제목에 “또또 계정 삭제 요청”을 입력하고, 또또 로그인에 사용한 이메일 주소를 함께 보내주세요. 비밀번호나 소셜 로그인 인증 정보는 보내지 마세요.
계정 소유 여부 확인을 위해 추가 확인을 요청할 수 있으며, 확인이 완료되면 합리적인 기간 내에 삭제를 처리하고 결과를 안내합니다.
앱에서 직접 삭제하기
- 또또 앱에 로그인합니다.
- 「설정 > 계정 관리」로 이동합니다.
- 「계정 삭제」를 선택하고 화면의 안내에 따라 삭제를 완료합니다.
삭제되는 데이터
- 이름·이메일·프로필 사진 및 소셜 로그인 식별자 등 계정 정보
- 계정에 연결된 보호자 정보와 개인 설정
- 본인만 사용하는 가족·아이·건강 및 양육 기록과 업로드한 사진
유지될 수 있는 데이터
여러 구성원이 함께 사용하는 가족 그룹의 아이 정보와 공동 육아 기록은 다른 가족 구성원의 서비스 이용을 위해 유지될 수 있습니다. 삭제된 사용자의 개인 계정 정보는 제거되며, 관련 법령상 보존 의무가 있는 데이터가 있다면 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
Firebase Crashlytics의 크래시·진단 정보는 기본 보존 기간인 약 90일 후 자동 삭제됩니다.
Firebase Analytics에는 서비스 내 사용자 ID나 가족·아이 기록을 전송하지 않습니다. 계정 삭제가 완료되면 해당 기기의 Analytics 식별 정보가 초기화되며, 이미 수집된 이용 분석 정보는 Firebase Analytics 프로젝트의 보존 설정과 Google의 처리 정책에 따라 보관·삭제됩니다.
계정을 유지하면서 데이터 삭제하기
타임라인에서 개별 육아 기록을 선택하면 해당 기록과 메모를 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 별도의 도움이 필요하면 위 이메일로 삭제할 데이터의 범위를 적어 요청해주세요.